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永嘉要債公司成功調(diào)解一起物業(yè)服務合同糾紛,僅用五天時間化解了物業(yè)公司與業(yè)主之間長達四年的矛盾


時間:2025-04-17 08:45:58 點擊:11487 來源:永嘉討債公司 官網(wǎng):http://www.haw6r.cn/yongjia/yzgs/

“謝謝調(diào)解員的傾力調(diào)解,


這起困擾我們4年多的物業(yè)糾紛


終于畫上了一個圓滿的句號!”


近日,分宜法院成功調(diào)解一起物業(yè)服務合同糾紛,僅用五天時間化解了物業(yè)公司與業(yè)主之間長達四年的矛盾,收到了居民的點贊。


案情回顧


被告鐘某系分宜某小區(qū)住宅的業(yè)主,原告新余某物業(yè)公司自2013年起為該小區(qū)提供物業(yè)服務。自2021年起,被告鐘某以物業(yè)服務未達到合同標準、房屋漏水等為由拒絕繳納物業(yè)費,經(jīng)物業(yè)服務公司多次催討未果,遂訴至法院,要求被告支付拖欠的物業(yè)費及違約金。


調(diào)解經(jīng)過


案件登記立案后,經(jīng)立案庭認真審查,認為案件事實清楚、法律關(guān)系明確,符合先行調(diào)解條件,在征得雙方當事人同意后,將案件委托給駐院特邀調(diào)解員李美華開展先行調(diào)解工作。


調(diào)解員首先通過電話與業(yè)主鐘某溝通,向其講解物業(yè)服務相關(guān)法律知識,耐心傾聽其對物業(yè)服務的不滿,談話中了解到其所居住的房屋長時間存在漏水問題,調(diào)解員決定上門調(diào)解。


次日晚上,調(diào)解員與物業(yè)人員一同上門實地查看房屋漏水情況,但因無法確認該漏水原因系物業(yè)導致,雙方對物業(yè)費繳納和服務改進存在分歧,調(diào)解未能成功。


出師未捷的調(diào)解員并沒有灰心,而是決定再次組織面對面溝通。調(diào)解員于第二日再次上門,組織物業(yè)公司和鐘某深入溝通,調(diào)解員耐心向雙方釋法說理,說明根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定和司法實踐,如果業(yè)主不能提交充分證據(jù)證明物業(yè)公司未履行物業(yè)服務合同義務,那就不能以房屋漏水等問題為由拒絕交納物業(yè)費,經(jīng)過積極溝通,業(yè)主方終于認識到拒繳納物業(yè)費用應承擔的法律責任,物業(yè)公司在溝通過程中,也意識到根據(jù)物業(yè)服務合同約定的事項,自身的服務水平有改善空間,并答應后續(xù)將進行用戶滿意度調(diào)查,及時了解用戶對物業(yè)服務的意見建議,不斷提升物業(yè)服務水平。


調(diào)解結(jié)果


最終,雙方達成和解,被告鐘某當場繳清物業(yè)費,原告提交撤訴申請書,該起物業(yè)服務合同糾紛得以圓滿化解。




標題:永嘉要債公司成功調(diào)解一起物業(yè)服務合同糾紛,僅用五天時間化解了物業(yè)公司與業(yè)主之間長達四年的矛盾
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